Ａ. 誠に申し訳ございませんが、商品の再入荷については、確約を申し上げる事は出来ません。
ただし、メーカーの在庫状況によりお取り寄せ等は対応させていただきます。
Q. 購入した商品を自分の不注意で破いてしまったのですが修理は可能でしょうか?
A. 基本的に破れてしまった商品につきましては修理は不可となります。
Q. 購入商品のサイズを直したいのですが?
A. 商品につきましてサイズのお直しなどは行っておりません。
お客様で信頼のあるお直し屋さんなどにご相談くださいませ。
Q. 注文したのですが注文メールが届かないのですが？
A. 迷惑メールのフォルダに振り分けれている場合もございます。
またはご注文時にお客様がメールアドレスを間違えて注文している場合もございます。
迷惑メールのフォルダ、ご注文時のお客様のメールアドレス等ご確認をお願いいたします。
Q. 購入した商品のクリーニングはどうしたら良いですか？
A. ブランドによってはシルエットが崩れる等の理由でクリーニング不可の商品もございます。
ほとんどの商品には品質タグに洗濯絵表示がございますのでそちらをご覧下さいませ。
クリーニング不可の商品でもどうしてもクリーニングされたい場合はお客様の信頼の
あるクリーニング店にご相談していただければと思います。
万が一、クリーニング不可の商品をクリーニングされて不具合が発生いたしましても当店で
は責任は負いかねます。
Q. 注文した商品を営業所で受け取りたいのですが？
A. 可能でございます。こちらに運送会社の営業所名を必ずお伝えくださいませ。
Q. 注文商品が配達希望日に届かないのですが？
A. あくまで配達希望日となりますので天候、運搬状況によりご希望通りに配達できない場合
もございます。
配達希望日より2~3日たっても到着しない場合は当店でもお調べいたしますのでお手数ですが
再度お問い合わせくださいませ。
