<よくあるお問い合わせ>

Q. こちらの商品は自分の体型にぴったりですか?

A. 大変申し訳ございませんがお客様によりサイズの感じ方、着方が異なりますのでこちらでは
    判断いたしかねます。

Q. こちらの商品は大きめですか?小さめですか?

A. お客様の感じ方によりますのでこちらでは判断いたしかねます。
    商品ページに記載してありますサイズ詳細を参考にしていただければと思います。
   
    当店の サイズガイドは こちら

Q. 注文商品のキャンセル、返品はできますか?

A. 基本的にご注文商品のキャンセル、返品、返金は受け付けておりませんので
    充分ご検討の上ご注文をお願いいたします。

    詳しくは こちら をご覧下さいませ。

Q. 購入した商品のサイズ交換をしたいのですが?

A. 大変申し訳ございませんがサイズ交換は行っておりません。
    購入前にサイズ詳細をご覧になりお手持ちの洋服と比較していただければと思います。
 

Q. 完売になってしまった商品は、再入荷しますか?
 

A. 誠に申し訳ございませんが、商品の再入荷については、確約を申し上げる事は出来ません。
     ただし、メーカーの在庫状況によりお取り寄せ等は対応させていただきます。

     お取り寄せ商品については こちら をご覧下さい。


Q. 購入した商品を自分の不注意で破いてしまったのですが修理は可能でしょうか?

A. 基本的に破れてしまった商品につきましては修理は不可となります。


Q. 購入商品のサイズを直したいのですが?

A. 商品につきましてサイズのお直しなどは行っておりません。
    お客様で信頼のあるお直し屋さんなどにご相談くださいませ。


Q. 注文したのですが注文メールが届かないのですが?

A. 迷惑メールのフォルダに振り分けれている場合もございます。
    
    こちら もご覧ください

Q. 購入した商品のクリーニングはどうしたら良いですか?

A. ブランドによってはシルエットが崩れる等の理由でクリーニング不可の商品もございます。
    だいたいの商品は品質タグに洗濯絵表示がございますのでそちらをご覧下さいませ。
    クリーニング不可の商品でもどうしてもクリーニングされたい場合はお客様の信頼の
  あるクリーニング店にご相談していただければと思います。
    万が一、クリーニング不可の商品をクリーニングされて不具合が発生いたしましても当店で
    は責任は負いかねます。
    
Q. 注文した商品を営業所で受け取りたいのですが?

A. 可能でございます。こちらに運送会社の営業所名を必ずお伝えくださいませ。


Q. 注文商品が配達希望日に届かないのですが?

A. あくまで配達希望日となりますので天候、運搬状況によりご希望通りに配達できない場合
    もございます。
    配達希望日より2~3日たっても到着しない場合はこちらでもお調べいたしますのでお手数ですが
 再度お問い合わせくださいませ。
 

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